Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de PrintéaloStudio (printealostudio.com). Al crear una cuenta, abrir una tienda, usar el editor o hacer un pedido aceptas estas condiciones y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

PrintéaloStudio es una plataforma que permite a talleres de impresión crear su tienda en línea y a las personas personalizar prendas y pedirlas a esos talleres. PrintéaloStudio no fabrica ni vende las prendas: cada taller es el vendedor y responsable de los productos que ofrece, de su fabricación, calidad y envío.

• Debes dar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado.
• Debes tener al menos 14 años; si eres menor de edad, necesitas la autorización de tus padres o representantes legales.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu panel o escribiéndonos.

Si abres una tienda en PrintéaloStudio, te comprometes a:

• Publicar información veraz sobre tus productos, precios, tiempos de producción y envíos.
• Fabricar y entregar los pedidos que aceptes en las condiciones anunciadas.
• Atender a tus clientes y cumplir las normas de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011), incluidas las garantías.
• Tratar los datos de tus clientes solo para gestionar sus pedidos y conforme a la ley de protección de datos.
• Mantener al día los permisos de tu equipo (Store Staff) y responder por lo que hagan en tu tienda.

Los diseños, imágenes y textos que subes siguen siendo tuyos. Al subirlos nos das permiso para guardarlos, mostrarlos en la plataforma y enviarlos al taller que elijas, solo con el fin de prestar el servicio y fabricar tus pedidos.

Al subir contenido declaras que tienes los derechos para usarlo y que no:

• Infringe derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
• Es ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento o incita al odio.
• Contiene material sexual que involucre a menores o cualquier contenido que la ley prohíba.

Podemos retirar contenido que incumpla estas reglas y los talleres pueden rechazar pedidos con diseños que consideren inapropiados. Si crees que un contenido infringe tus derechos, escríbenos a [email protected].

• El pedido es un acuerdo entre tú y el taller. El precio, la forma de pago, los tiempos de producción y el envío son los que indica cada tienda.
• Por ahora PrintéaloStudio no procesa pagos: el taller te contactará para acordar el pago y la entrega.
• Las prendas personalizadas se fabrican según tus especificaciones, por lo que no aplica el derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Esto no afecta la garantía por defectos de fabricación, que debes reclamar al taller.
• Revisa bien tu diseño, talla y color antes de confirmar: lo que ves en el editor es una vista previa y pueden existir pequeñas diferencias de color y posición en la prenda final.

Algunas funciones, como el editor y la descarga gratuita de diseños, están en beta. Pueden cambiar, fallar o dejar de estar disponibles sin previo aviso, y se ofrecen tal como están.

No puedes usar PrintéaloStudio para:

• Cometer fraude, suplantar a otra persona o tienda, o engañar a los compradores.
• Enviar spam o recoger datos de otros usuarios sin su permiso.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos, o interferir con el funcionamiento del sitio.
• Copiar, revender o explotar la plataforma o su contenido sin nuestra autorización.

La marca PrintéaloStudio, el diseño del sitio, el software y los recursos del catálogo (prendas base, plantillas) son nuestros o de sus autores. Puedes usarlos dentro de la plataforma, pero no copiarlos ni distribuirlos fuera de ella sin permiso.

Podemos suspender o cerrar cuentas y tiendas que incumplan estas condiciones o la ley, o que pongan en riesgo a otros usuarios. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.

Trabajamos para que el servicio funcione bien, pero no garantizamos que esté siempre disponible o libre de errores. Como PrintéaloStudio no es parte de la venta, no respondemos por la calidad, entrega o garantía de los productos de cada taller, ni por los acuerdos entre talleres y clientes. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio.

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie el servicio o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Si sigues usando el servicio después del cambio, aceptas las nuevas condiciones.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa; si no es posible, se acudirá a las autoridades colombianas competentes, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en asuntos de consumo.

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, escríbenos a [email protected].